Reklamácie a vrátenie tovaru
Odstúpenie od zmluvy
Ak ste spotrebiteľ a zakúpili ste tovar prostredníctvom nášho e-shopu, máte právo od zmluvy odstúpiť do 14 dní bez udania dôvodu.
Kedy plynie lehota na odstúpenie?
Lehota 14 dní na odstúpenie od kúpnej zmluvy začína plynúť:
- odo dňa prevzatia tovaru, odo dňa prevzatia poslednej dodávky, ak bola objednávka rozdelená do viacerých zásielok,
- odo dňa prevzatia prvej dodávky, ak ide o pravidelné dodávky tovaru.
Na dodržanie lehoty postačí, ak nám v lehote 14 dní zašlete oznámenie o odstúpení.
Ako odstúpiť od zmluvy?
- Napíšte nám e-mail na: info@malumo.sk - uveďte číslo objednávky a informáciu, že si želáte odstúpiť od zmluvy.
- Po doručení oznámenia vám bezodkladne zašleme potvrdenie o jeho prijatí.
- Tovar nám zašlite späť do 14 dní od odstúpenia.
- Pred odoslaním nás prosím kontaktujte, adresu na vrátenie vám oznámime individuálne.
- Odporúčame tovar dobre zabaliť - za škody vzniknuté pri preprave nenesieme zodpovednosť.
- Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.